1.加強合同管理。
根據(jù)全面性原則、嚴格度、靈活性,勞務(wù)外包合同應(yīng)盡可能包括合同中的所有要素,包括服務(wù)范圍、服務(wù)成本、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作時間、操作方法制定詳細規(guī)定以避免不必要糾紛同時制定解決沖突的計劃,明確終止合作時的有關(guān)規(guī)定,有效限制雙方的合作行為;建立專職合同管理團隊,建立合同跟蹤管理系統(tǒng),規(guī)范信息交流。
2.建立有效的管理機制。
勞務(wù)外包單位通常只根據(jù)流程工作,很少主動進行創(chuàng)新以降低成本并提高服務(wù)質(zhì)量。因此,企業(yè)應(yīng)建立有效的管理機制,并建立外包專家,及時更新業(yè)務(wù)流程,以提高勞動外包單位的服務(wù)水平。及時改善和監(jiān)督勞動外包單位,糾正因溝通不暢造成的誤解和分歧;隨時解決外包業(yè)務(wù)產(chǎn)生的新問題,以確保對勞動力外包部門的有效控制,并促進更有效的外包。執(zhí)行合同。
3.加強雙方的企業(yè)文化建設(shè),形成密切的合作關(guān)系。
勞務(wù)外包單位和企業(yè)是服務(wù)對服務(wù)的關(guān)系和合作關(guān)系。雙方應(yīng)在企業(yè)文化中很好地融合。從大局出發(fā),應(yīng)通過溝通協(xié)調(diào)來解決合作中存在的問題,形成相互信任的關(guān)系、相互支持、榮辱相伴的合作理念,以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高生產(chǎn)率,節(jié)省成本,降低風(fēng)險,使雙方各方發(fā)揮各自的優(yōu)勢,形成進步的共同力量,最終實現(xiàn)雙贏。
4.謹慎選擇勞務(wù)外包公司。
選擇勞務(wù)外包單位時,請注意其信譽和資格。很多知名外包公司都是很高效并且服務(wù)完善的公司,不僅可以保質(zhì)保量地完成公司需求的相應(yīng)勞務(wù)服務(wù),還可以維護公司自身的聲譽和聲譽。同時選擇單個或多個還需要考慮勞務(wù)外包單位,兩者都有優(yōu)點和缺點:一個單一的單位易于管理,但易于形成壟斷,并且服務(wù)質(zhì)量沒有可比性;多個可以分散風(fēng)險并互相限制。因此,選擇一個或多個需要進行具體對比分析。在這里,我推薦一家勞務(wù)服務(wù)公司——蘇州昱齊盛人力資源有限公司,是經(jīng)蘇州市人力資源和社會保障局批準(zhǔn),于2000年許可成立的專業(yè)人力資源服務(wù)公司。公司總部設(shè)在園林天堂蘇州,輻射長三角地區(qū),面向全國,奉行“服務(wù)創(chuàng)新,融入公司,共同成長”的理念,堅持以市場需求和客戶需求為指導(dǎo),并努力建立人力資源供應(yīng)、培訓(xùn)、調(diào)度服務(wù)集成的業(yè)務(wù)模型,為各類企業(yè)、機構(gòu)提供專業(yè),個性化的第三方人力資源綜合解決方案,并成為最了解客戶需求的人力資源服務(wù)提供商。